Returnare produse

Returnare produse: 

Cumparatorul are posibilitatea sa notifice in scris comerciantului ca renunta la produs, fara sa fie necesara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul trebuie returnat nefolosit, in ambalajul original, insotit de toate documentele, asa cum a fost el primit de la Dacshop.ro. Rambursarea sumei aferenta comenzii (mai putin taxele de transport) se va face in cel mult 30 zile de la data returnarii produsului de catre cumparator. Costurile legate de returnarea produselor catre Gardenium vor fi suportate de cumparator.
Nu pot constitui obiectul returnarii produsele folosite, deteriorate, lovite, care prezinta interventii neautorizate, care nu sunt livrate in ambalajul original, alaturi de toate documnetele, sau care prezinta alte disfunctionalitati provocate de catre cumparator. Un produs este considerat a fi in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare daca:

• corespunde descrierii facute de vanzator pentru produsul respectiv;

• corespunde destinatiei pe care cumparatorul a avut-o in vedere la momentul achizitionarii produsului, fapt pe care consumatorul l-a adus la cunostinta vanzatorului si pe care acesta din urma l-a acceptat la incheierea contractului de vanzare-cumparare;

• corespunde scopurilor pentru care acelasi tip de produs este utilizat in mod normal;

• prin raportare la declaratiile si descrierile privind caracteristicile produsului, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului, acesta se inscrie in parametrii de calitate si performanta normala si corespunde unor asteptari rezonabile din partea consumatorului. S.C. DACALI GRUP S.R.L. declara ca produsul livrat corespunde declaratiei de conformitate a acestuia si raspunde pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii produselor, in conformitate cu prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului si Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor. Reclamatiile vor fi aduse la cunostinta S.C. DACALI GRUP S.R.L. in scris, la adresa de e-mail hello@dacshop.ro in termen de 14 zile de la receptionarea produselor.

Daca se constata ca produsul nu este in conformitate cu specificatiile din oferta de vanzare, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau reparare sau, daca acestea nu sunt posibile sau procesul ar dura prea mult, se poate dispune rambursarea integrala a contravalorii produsului. Aveti posibilitatea sa solicitati inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare sau mai mica, caz in care se va proceda la plata diferentei, respectiv veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Dacshop.ro va suporta, daca este cazul, costurile de retur si de transport aferente.

Prin nereturnarea produsului in termenul si conditiile mentionate mai sus consideram ca ati luat la cunostinta toate normele de protectie inscrise in acest document si va obligati sa le respectati.

In acest context, societatea comerciala S.C. DACALI GRUP S.R.L. nu isi asuma nicio raspundere pentru riscurile sau pagubele rezultate in urma utilizarii produselor achizitionate de dumneavoastra.